LEGAL REFERENCE

qbits bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং রক্ষা করে

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে বর্ণিত রয়েছে আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং লবি ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন...

bKash Nagad Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারেতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়যেকোনো সময় ডেটা অনুরোধ করুনসম্পূর্ণ স্বচ্ছতা নীতি
qbits bd qbits bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং রক্ষা করে

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

প্রাইভেসি সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ক কোনো সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে আপনাকে সাহায্য করতে। আপনি ইমেল পাঠাতে পারেন, লাইভ চ্যাটে কথা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ভিতর থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর প্রোফাইল সেকশনে ঢুকুন এবং 'ডেটা...
সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করি যাতে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। সার্ভার অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত টেকনিক্যাল টিমের জন্য সীমাবদ্ধ এবং সকল লেনদেন লগ অটোমেটিক মনিটর...

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে শুরু করে প্রত্যাহার পর্যন্ত প্রতিটি পেজ লোড ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, যার মানে আপনার ডেটা ট্রানজিটের সময়...

সার্ভার ফায়ারওয়াল

আমাদের ডাটাবেস একাধিক ফায়ারওয়াল স্তরের পেছনে রয়েছে যা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা ব্লক করে। শুধুমাত্র অনুমোদিত আইপি অ্যাড্রেস এবং স্ট্যাফ ক্রেডেনশিয়াল...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না - পরিবর্তে আমরা টোকেন ব্যবহার করি যা শুধু লেনদেন...

দুই-ফ্যাক্টর লগইন

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং প্রতিবার লগইনে একটি এসএমএস কোড পাবেন। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস...

নিয়মিত অডিট

প্রতি ত্রৈমাসিকে আমরা বাহ্যিক সিকিউরিটি এক্সপার্ট দিয়ে সিস্টেম অডিট করি এবং যেকোনো দুর্বলতা সাথে সাথে ঠিক করি। অডিট রিপোর্ট অভ্যন্তরীণভাবে...

ডেটা ব্যাকআপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিদিন ব্যাকআপ করা হয় একটি পৃথক সার্ভারে যাতে সিস্টেম ফেইলিওর বা হ্যাকের ক্ষেত্রে ডেটা পুনরুদ্ধার সম্ভব হয়।...

নীতি ওভারভিউ

আমাদের অন্যান্য নীতিমালার সাথে এই পেজের সম্পর্ক

এই গোপনীয়তা নীতি qbits bd এর সম্পূর্ণ নীতি কাঠামোর একটি অংশ। অন্যান্য পেজে আপনি টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট রুলস এবং দায়বদ্ধ ব্যবহারের নিয়ম খুঁজে পাবেন, কিন্তু শুধুমাত্র এই পেজটি ব্যাখ্যা করে আমরা...

01

ডেটা সংগ্রহ

এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করি আপনার নাম, ইমেল, ফোন এবং পেমেন্ট রেফারেন্স কখন এবং কেন নেওয়া হয়; টার্মস অফ সার্ভিস পেজে বলা হয় আপনি কীভাবে সেই ডেটা ব্যবহার করতে সম্মত হন।

02

পেমেন্ট প্রাইভেসি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে এনক্রিপ্ট করা হয় তা এখানে বর্ণনা করা হয়েছে; পেমেন্ট পলিসি পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে ডিপোজিট প্রসেস হয় এবং প্রত্যাহার সময়সীমা।

03

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন ট্র্যাকিং এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি, কিন্তু কখনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি রাখি না এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মুছে ফেলতে পারবেন।

04

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না; একমাত্র ব্যতিক্রম হলো পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad যারা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করে।

05

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে এবং সমস্ত ডেটা ৭ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে - ব্যাকআপ থেকেও সরানো হবে।

06

নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করলে অ্যাকাউন্ট ইমেলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পেজের উপরে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ দেখানো হয় যাতে আপনি পরিবর্তন ট্র্যাক করতে পারেন।

07

আইনগত অনুরোধ

স্থানীয় আইন কর্তৃপক্ষ যদি সরকারি আদেশের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ডেটা চায় তাহলে আমরা সহযোগিতা করি, কিন্তু শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সঠিক লিগ্যাল ডকুমেন্ট পাওয়ার পরে।

qbits bd কীভাবে গোপনীয়তা নিশ্চিত করে পুরো পোর্টালে

আমরা শুধু একটি গোপনীয়তা নীতি লিখি না - প্রতিটি ফিচার এবং পেজ ডিজাইন করা হয়েছে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং...

এনক্রিপ্টেড লগইন

প্রতিবার আপনি লগইন করেন, পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় আপনার ডিভাইস থেকে পাঠানোর আগে এবং আমরা শুধুমাত্র একটি হ্যাশ সংরক্ষণ করি, কখনো প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড রাখি না। সিস্টেম অ্যাডমিনরাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।

সেশন টাইমআউট

১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকার পর অ্যাকাউন্ট অটোমেটিক লগ আউট হয়ে যায় যাতে শেয়ার্ড ডিভাইসে কেউ আপনার লবি অ্যাক্সেস করতে না পারে। টাইমআউট সময় আপনি সেটিংসে কমাতে বা বাড়াতে পারেন।

ট্রানজেকশন লগ

প্রতিটি ডিপোজিট এবং প্রত্যাহার আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে রেকর্ড করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন CSV ফাইল হিসেবে ব্যক্তিগত রেকর্ড রাখার জন্য বা ট্যাক্স উদ্দেশ্যে।

প্রোফাইল কন্ট্রোল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে আপনি নিজেই ইমেল, ফোন নম্বর বা পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে পারেন কোনো সাপোর্ট টিকেট খোলা ছাড়াই - প্রতিটি পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হয়।

ইমেল নোটিফিকেশন

প্রতিটি উইথড্রয়াল অনুরোধ, পাসওয়ার্ড রিসেট বা প্রোফাইল আপডেটের পর আপনি একটি কনফার্মেশন ইমেল পাবেন যাতে আপনি অননুমোদিত পরিবর্তন দ্রুত শনাক্ত করতে পারেন এবং সাপোর্টকে জানাতে পারেন।

ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

সেটিংসে 'অ্যাক্টিভ ডিভাইস' সেকশন দেখুন যেখানে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা সব ফোন এবং কম্পিউটার তালিকাভুক্ত রয়েছে; আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে রিমোটলি লগ আউট করতে পারবেন এক ক্লিকে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, আমরা আপনার মোবাইল মানি অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর থেকে একটি টোকেন পাই যা শুধু লেনদেন রেফারেন্স হিসেবে কাজ করে এবং আপনার ফোন নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না। প্রতিটি ডিপোজিট বা প্রত্যাহারের সময় আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে লগইন করেন, আমাদের মাধ্যমে নয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পর আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য - নাম, ইমেল, ফোন, পেমেন্ট হিস্টরি এবং সেশন লগ - স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। এই ডেটা ব্যাকআপ সার্ভার থেকেও সরানো হয় যাতে কোনো পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়। শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড আর্কাইভে থাকতে পারে এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে। একমাত্র ব্যতিক্রম হলো পেমেন্ট প্রসেসর (যেমন bKash, Nagad, Rocket) যারা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে সাহায্য করে এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ টেবিল বা স্লট সরবরাহ করে - কিন্তু সেক্ষেত্রেও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয় এবং তারা এটি আরও শেয়ার করতে পারে না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা রিকোয়েস্ট' বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য ইমেলে পাঠাব CSV বা PDF ফাইল হিসেবে। এতে আপনার প্রোফাইল ডেটা, পেমেন্ট হিস্টরি, সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকেট অন্তর্ভুক্ত থাকবে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি এই ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও করতে পারেন।

হ্যাঁ, প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে ডিভাইস টাইপ, লোকেশন এবং লগইন সময় উল্লেখ থাকে। যদি এটি আপনি না হন তাহলে ইমেলে থাকা লিংকে ক্লিক করে সাথে সাথে লগ আউট করতে পারবেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন নিরাপত্তার জন্য।

আপনি যদি সমস্ত কুকি ব্লক করেন তাহলে লগইন এবং কিছু ফিচার যেমন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল কাজ নাও করতে পারে কারণ আমরা সেশন ট্র্যাকিং এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। তবে আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকি রাখি না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংসে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি অনুমোদন করে বাকিগুলো ব্লক করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই কুকি সুবিধা দিই।

এই পেজের উপরে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ দেখুন এবং আমরা যখনই এই নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই। ছোট পরিবর্তনের জন্য আমরা সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিই এবং বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে একটি সম্পূর্ণ লিস্ট পাঠাই কী পরিবর্তিত হয়েছে এবং তা আপনার ডেটা সুরক্ষায় কীভাবে প্রভাব ফেলে।