LEGAL REFERENCE

qbits bd-এর আইনি নীতিমালা এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সকল আইনি দিক স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এবং পরে সম্পূর্ণ তথ্য পান। এই পৃষ্ঠায় লাইসেন্স, ব্যবহারের শর্তাবলী, গোপনীয়তা অনুশীলন এবং...

লাইসেন্স তথ্যব্যবহারকারী চুক্তিগোপনীয়তা নীতিবয়স যাচাইকরণবিরোধ নিষ্পত্তি
qbits bd qbits bd-এর আইনি নীতিমালা এবং ব্যবহারকারী চুক্তি

qbits bd পরিচালনা নীতি এবং এখতিয়ার সীমা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

নীতিমালা সংক্রান্ত যোগাযোগ এবং সহায়তা চ্যানেল

আমাদের আইনি নীতিমালা বা ব্যবহারকারী চুক্তি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আপনি সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা ইমেইল, লাইভ চ্যাট...

আইনি ইমেইল [email protected] ঠিকানায় আপনার নীতিমালা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান এবং...
লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
হেল্পডেস্ক টিকিট জটিল আইনি প্রশ্ন বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য হেল্পডেস্ক...
স্বচ্ছতা সংকেত

আমাদের আইনি নীতিমালার বিশ্বাসযোগ্যতা এবং যাচাইযোগ্য তথ্য

qbits bd-এর আইনি নথিপত্র নিয়মিত আপডেট করা হয় এবং সকল পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জানানো হয়। আমরা আমাদের লাইসেন্স প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা অনুসরণ করি এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেগুলেশন মেনে...

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের আইনি নথি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং ইন-লবি নোটিশের মাধ্যমে জানাই। আপনি সর্বদা...

লাইসেন্স রেফারেন্স

আমাদের লাইসেন্স নম্বর এবং জারিকারী কর্তৃপক্ষের তথ্য ফুটার এবং আইনি পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান থাকে যাতে আপনি স্বাধীনভাবে যাচাই করতে পারেন। এই...

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, ডাউনলোড এবং মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীনে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময়...

বয়স প্রমাণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা সরকারি আইডি স্ক্যান এবং বায়োমেট্রিক যাচাইকরণ ব্যবহার করে বয়স নিশ্চিত করি। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে...

পেমেন্ট স্বচ্ছতা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রতিটি ধাপ আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড থাকে এবং আমরা কোনো লুকানো ফি চার্জ করি না।...

বিরোধ মধ্যস্থতা

যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিরোধের জন্য আমরা স্বাধীন মধ্যস্থতা সেবা অফার করি যেখানে একজন নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষ উভয়ের যুক্তি শোনে এবং সিদ্ধান্ত...

নীতি তুলনা

qbits bd আইনি নথির সাথে অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সম্পর্ক

আমাদের আইনি পৃষ্ঠা মূল নীতিমালা কেন্দ্র যেখান থেকে আপনি সকল সম্পর্কিত নথিতে প্রবেশ করতে পারেন। গোপনীয়তা নীতি, ব্যবহারের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধ গেমিং নির্দেশিকা প্রতিটি আলাদা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে বিশদ নিয়ম আলাদা পৃষ্ঠায় পাওয়া যায় যেখানে এনক্রিপশন পদ্ধতি এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

02

ব্যবহারের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, লবি অ্যাক্সেস, লেনদেন নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ সম্পর্কিত শর্তাবলী একটি পৃথক নথিতে রয়েছে যা এই আইনি কাঠামোর অধীনে কাজ করে।

03

কুকি নীতি

আমরা কিভাবে আপনার ব্রাউজার কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি তা আলাদা কুকি নীতি পৃষ্ঠায় বর্ণিত এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

04

দায়বদ্ধ গেমিং

অ্যাকাউন্ট সীমা সেট করা, স্ব-বর্জন এবং সহায়তা সম্পদের জন্য নির্ধারিত নির্দেশিকা পাওয়া যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য নিয়ম আছে।

05

পেমেন্ট শর্তাবলী

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা, প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি কাঠামো সম্পর্কিত নিয়ম পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে তালিকাভুক্ত।

06

বোনাস নীতিমালা

প্রমোশনাল অফার, ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং বোনাস শর্তাবলী একটি আলাদা নথিতে ব্যাখ্যা করা হয় এবং এই মূল আইনি চুক্তির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

07

অ্যান্টি-ফ্রড নীতি

প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া এবং সন্দেহজনক লেনদেন নিয়ম আমাদের নিরাপত্তা নথিতে বিস্তারিত রয়েছে।

qbits bd প্ল্যাটফর্মের মূল আইনি বৈশিষ্ট্য এবং সুরক্ষা

আমাদের প্ল্যাটফর্মের আইনি ভিত্তি কয়েকটি মূল স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং সুষ্ঠু গেমিং নিশ্চিত করে। লাইসেন্স থেকে শুরু করে ডেটা সুরক্ষা পর্যন্ত...

লাইসেন্স যাচাই

আমরা একটি স্বীকৃত আন্তর্জাতিক কর্তৃপক্ষের অধীনে লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং সেই লাইসেন্স নম্বর ফুটারে সর্বদা দৃশ্যমান থাকে। আপনি লাইসেন্স প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে গিয়ে আমাদের স্ট্যাটাস যাচাই করতে পারেন এবং অডিট ইতিহাস দেখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডকুমেন্ট কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যানের মধ্য দিয়ে যায়।

পরিচয় যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা সরকারি আইডি যাচাই করি এবং সেলফি ম্যাচিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে নিশ্চিত হতে পারি যে অ্যাকাউন্ট হোল্ডার এবং আইডি মালিক একই ব্যক্তি।

ফেয়ার গেমিং

আমাদের লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম এবং স্লট গেম সব স্বাধীন ল্যাবরেটরি দ্বারা পরীক্ষিত এবং RNG সার্টিফিকেট সহ আসে যা আমাদের প্রোভাইডার পৃষ্ঠায় লিঙ্ক করা আছে। কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

অডিট ট্রেইল

প্রতিটি লেনদেন, অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন এবং গেম রাউন্ড আমাদের সিস্টেমে লগ হয় এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি থেকে পুরো অডিট ট্রেইল ডাউনলোড করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা বিরোধ সমাধানে সাহায্য করে।

স্থানীয় নিয়মনীতি

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা বাংলাদেশের পেমেন্ট রেগুলেশন এবং ট্যাক্স আইন অনুসরণ করি। আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ রাখি এবং যেকোনো নতুন আইন তাৎক্ষণিক বাস্তবায়ন করি।

qbits bd নীতিমালা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন

আমরা একটি আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স ধারণ করি যার নম্বর এবং জারিকারী কর্তৃপক্ষ আমাদের ফুটারে প্রদর্শিত হয়। আপনি সেই কর্তৃপক্ষের ওয়েবসাইটে আমাদের লাইসেন্স নম্বর দিয়ে অনুসন্ধান করতে পারেন এবং আমাদের বর্তমান স্ট্যাটাস দেখতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা অতিরিক্ত আঞ্চলিক রেগুলেশন মেনে চলি।

সকল ব্যক্তিগত ডেটা ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করেন। আমরা আপনার তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

না, নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আমরা প্রতিটি রেজিস্ট্রেশনে সরকারি আইডি স্ক্যান এবং বায়োমেট্রিক যাচাইকরণ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা বয়স প্রমাণ ছাড়া কোনো লেনদেন অনুমতি দিই না। নাবালকের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে অবিলম্বে স্থগিত করা হয় এবং কোনো জমা ফেরত দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আমাদের পেমেন্ট নীতি সকল স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং রেগুলেশন মেনে চলে এবং প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই পেমেন্ট চ্যানেলগুলোর জন্য নির্ধারিত ট্যাক্স এবং ট্রান্সজেকশন সীমা মেনে চলি।

না, আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তি সব অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য মানসম্মত এবং পৃথক সংশোধন সম্ভব নয়। তবে আপনি যদি নির্দিষ্ট শর্তে আপত্তি থাকে তাহলে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আমাদের আইনি টিমের সাথে আলোচনা করতে পারেন এবং সম্ভব হলে বিকল্প ব্যবস্থা করা হয়।

আমরা যেকোনো নীতিমালা পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে ইমেইল এবং ইন-লবি নোটিশ পাঠাই এবং পরিবর্তিত বিভাগগুলো হাইলাইট করে দেখাই। আপনি পরিবর্তন গ্রহণ করতে অসম্মত হলে সেই ৩০ দিনের মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারেন।

প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা সম্পন্ন করি। সমাধান না হলে আপনি আমাদের লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করতে পারেন যাদের যোগাযোগ তথ্য আইনি পৃষ্ঠায় রয়েছে। স্বাধীন মধ্যস্থতা সেবাও উপলব্ধ এবং তা আমাদের খরচে সম্পন্ন হয়।